宿迁市中医院积极开展教育实践特色活动

自党的群众路线教育实践活动启动以来，宿迁市中医院结合医院发展实际，与发挥中医药特色优势、提高服务质量、患者满意度工程紧密结合，积极探索并实施了一系列优化服务流程、提高服务质量的举措，确保教育实践活动取得实效。

为发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效，为人民群众提供更加优质的中医药服务，医院把2014年定为中医药特色项目推进年。年初，制定下发有关提高中医药临床使用率和参与率的相关措施，先后两次召开中医特色项目推进会，要求各临床科室高度重视中医药特色服务项目应用，力争把中医服务延伸到医院所有科室，做到专科、专病、专方、专家看；狠抓单病种科技攻关，积极拓展新渠道，引入新机制，开展新技术、新项目，不断提升传统医学在若干病症上形成人无我有的特色优势，在医疗、预防、保健、养生、康复等方面不断扩大中医药诊疗范围，真正为百姓提供“简、便、验、廉”的中医药特色服务。

为着力解决百姓“看病难、看病贵”问题，医院坚持以病人为中心的服务理念，积极贯彻落实“三好一满意”活动，采取积极措施，先后推出一系列服务举措。利用远程医疗，对疑难病例通过远程由北京301医院专家面对面对患者进行诊断，大大减轻了患者的医疗负担；建立急诊绿色通道，对于病情危重且无法缴纳足够费用的病人，一律先抢救，后交钱；实行一日清单制，患者可以随时查阅费用支出情况 ；实施全日制门诊制度、周末专家门诊制度；不断完善新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保障信息平台建设，实现即时补偿兑现，让百姓快捷享受到国家的医保政策；成立“中医情·医者心”巡回义诊团、中医科普讲师团，深入社区、乡镇义诊、授课，为百姓传播中医药养生保健知识；加强对后医疗的管理，建立出院患者三级回访制度，了解患者出院后康复情况、指导后续用药和康复锻炼等，并征求患者对该院工作的意见和建议，受到百姓的好评。

为全面提高医疗服务质量，医院强化依法执业意识，狠抓核心制度落实。医疗、护理、院感等各项工作质控小组对医疗护理等各项质量工作进行严格督察，对履行岗位职责情况进行严格监督，对核心制度的落实进行重点检查，检查结果及时反馈，限期整改，奖惩兑现。严格“三基三严”训练，广泛开展理论讲座、技能竞赛、知识培训等形式多样的活动。通过组织闭卷考试、抽查督导、知识技能竞赛等形式，强化医护人员对医疗核心制度的学习和掌握，使医护人员时时将医疗质量和安全记在心里，落实到行动上，保证了患者的医疗安全。

为全面提高医务人员思想觉悟，塑造优良社会形象，医院将党的群众路线教育实践活动与廉政文化建设相结合，打造“杏林清泉”品牌。通过召开教育实践活动动员大会、组织全体党员干部观看《苏联亡党亡国20年祭》、到红军第十五军第三师纪念园参观学习、征集群众路线“微心语”、“千字文”，设立群众意见箱，公布投诉电话，邀请社会行风监督员暗访，设计印制党的群众路线教育实践活动学习笔记，采编《论群众路线——重要论述摘编》82条重要论述印制在笔记本单页中，让党员干部在记录笔记同时学习马克思、恩格斯、列宁、毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛、习近平等关于唯物史观和群众路线的论述。使每一位医务人员从内心深处认识到自己担负的神圣职责，净化心灵，负起重任，以践行群众路线铸造百姓健康的绿色家园。

随着群众路线教育实践活动的深入开展，宿迁市中医院掀起了发挥中医药特色优势、为百姓提供优质医疗技术服务的新局面，全院上下一盘棋，以实际行动时刻践行党的群众路线，切实提高医务人员服务群众的能力和水平，让人民群众真真正正感受到医院通过开展教育实践活动所取得的成效。

                               （院办公室    吴君彦）

本文来自：

宿迁日报 2014年5月7日 A6版  贯彻群众路线  提高服务质量

宿迁晚报 2014年5月7日 A16版  为百姓提供更优质的中医药服务